一、2018-2019学年第2学期教学督导工作报告

本学期督导室工作的总体目标是：围绕学院中心任务（申本）和教学重点工作（内涵建设），进一步完善教学质量保障体系，构建和实施教学质量监督、评价与反馈机制，促进内涵建设项目稳步推进和教学质量不断提高。

主要成效：

1.教师听课评价实现全覆盖。组织全体督导员实施全覆盖的交叉式听课，每位督导员人均听课30节，计划听课教师数331人，完成率达100%。

2.制度建设取得新进展。进一步完善教学质量保障体系，并制（修）定《课堂教学质量评价实施办法》、《教学检查制度》、《教学质量信息反馈制度》、《学生教学信息员制度实施办法》等制度4项，研究起草《专业评估实施方案》等制度1项，完成《教学质量保障体系汇编》1本。

3.“三个一”活动进一步深化。每月召开督导工作例会，共计5次；各分院每月上报督导工作开展情况；发布督导简报7期；组织召开学生座谈会1次，组织学生评教1次。

4.专项督查成效显著。包括重点培育竞赛项目跟踪督查、校级以上在线开放课程建设情况跟踪督查、公开课组织情况专项督查、公选课教学情况专项督查、毕业答辩组织情况专项督查、教风学风建设成效专项督查等6个专项督查。

5.青年教师督导进一步强化。本学期每位督导员指导青年教师达人均10次，为每位青年教师建立《青年教师指导记录手册》。

6.“三段式”教学检查，教学规范进一步强化，包括即期初教学秩序检查；期中教学检查；期末考试检查。本学期组织开展其他检查3次，包括教学资料检查，教学运行情况检查等，所有检查结果及时反馈各相关教学单位，同时跟踪相关人员的整改到位情况。

具体措施：

一、严格教学质量监督，实现教师课堂教学评价全覆盖

1.教师听课评价实现全覆盖

按照《课堂教学质量评价实施办法》，本学期对全院任课教师（包括行政兼课教师和外聘教师）的授课情况实施全覆盖的交叉式听课活动。由不同二级教学单位的督导员对全院任课教师开展实施全覆盖的交叉式听课，要求全年至少两名不同督导员对每位任课教师听课两次以上。要求两名督导员对青年教师同时听课，听课评价结果作为教师课堂教学质量评价的重要依据，为人事处实施教师绩效考核提供依据。此项全覆盖式的推门听课活动的开展在我院还是首次，这对督促老师们认真备课，科学规范地设计教学内容和教学方法，有效地组织课堂纪律起到了很好的促进作用。本学期督导组人员听全院教师授课共计331人，平均每名督导员听课30节。

2.组织实施三阶段检查以及不定期检查

为保障新学期教学工作顺利运行，严格教学秩序管理，严肃教学纪律，规范课堂组织和教学行为，深入推进教风学风建设，提升教学工作效率和教学水平，由督导室牵头定期组织每学期的三段式检查，即每学期初的教学秩序检查；每学期中的期中教学检查；每学期末的期末考试检查。同时开展不定期检查3次，包括教学资料检查，教学秩序检查等。检查结果及时反馈学院领导和各二级学院（部）。从检查结果看：课堂秩序普遍良好；学院各类人员都能按时到岗；教师准备充分，精神饱满；学生出勤状况较好，听课注意力集中。

3.制度建设取得新进展

为使学院教学质量得到有效的监控与反馈，督导室从教学质量标准体系、教学质量管理体系、教学过程管理体系、教学质量监控体系、教学质量反馈与持续改进体系五个层面制定并完善了《教学质量保障体系》。教学质量保障体系的构建，对保证教学质量具有指导、监督、反馈、调控、改进的重要作用。此外，还出台了《课堂教学质量评价实施办法》、《教学检查制度》、《教学质量信息反馈制度》、《学生教学信息员制度实施办法》等文件，在制度上为学院进行教学督导工作奠定了基本框架和基础。

二、强化教学信息反馈，教学督导导向作用进一步凸显

深入开展三个一活动（共召开5次督导工作例会，各分院上报督导工作开展情况5次；发布7期督导简报）；组织召开学生座谈会；组织学生评教；组织三段式定期检查以及不定期检查共7次。

1.听课信息反馈常态化

督导员在听课过程中，兼顾教风、学风状况调查，对授课情况进行认真分析梳理。对课堂教学中表现突出的及时肯定和表扬，并在督导简报中通报表扬。对于存在的问题，及时与任课教师当面沟通交换意见和看法，提出有益的建议。教学督导在工作过程中，坚持原则，注意方法，对青年教师的点滴进步，给予充分的肯定，向被听课的教师及时反馈听课信息，实事求是地对教学质量和教学效果做客观分析评价。

2.定期召开督导例会

督导室每月组织一次督导例会，全体督导员在一起学习和交流工作经验和体会，通报教学听课和检查中存在的问题，商讨解决问题的方法，狠抓督导工作落实，各项工作有计划，有措施，任务落实到人。每月编发一次“学院教学督导简报”，本学期共编发了七期督导简报，将教学中的先进典型和存在的问题向全院通报。

3.召开学生座谈会

督导室组织召开了校企合作教改班学生座谈会，会议旨在通过学生反馈交流了解校企合作教改班的教学成效。参会学生围绕当前教学效果是否达到参加校企合作班时宣传的目标、企业兼职教师在上课时有无明确教学目标和重难点、企业兼职教师对课堂的管控是否到位、企业兼职教师在课堂上有无与学生进行交流和指导、学院给企业兼职教师配备的校内助教是否经常性地参与课堂教学等五个议题展开交流。

4.组织学生网上评教活动

本学期督导室组织学生开展了网上评教活动，评价对象为本学期所有任课教师，参评人员为全院所有在校学生。参评学生登录学院网站，对本学期本班所有任课教师的教学工作质量做出全面、公正、客观评价。评教结束后由督导室进行网上评教汇总分析，并反馈给各二级教学单位。根据统计结果，评教成绩在90分（含）以上的教师占被评教师总数的88%。

5.加强青年教师的督导

本学期每位督导员按督导工作计划要求，指导青年教师达人均10次，并填写《青年教师指导记录手册》。全体督导员积极指导青年教师备课，分析教材，根据高职院校的教学特点和学生的具体情况，确定教学方案，从中找出适合于学生发展的教学模式。通过督导和反馈，大部分青年教师都知晓要提高课堂教学效果，必须以学生发展为本，探求教学方法的优化，探求课堂教学的科学性和合理性；充分地研究教材、研究学生、研究自己，把课堂教学的学习氛围逐步加以优化，力争做到师生共同进步、共同发展。通过督导，我院的青年教师上课效果逐步得到提高，主要表现在：(1)对教材内容的把握趋向自如；(2)教学设计层次分明；(3)注重理论和实践在教学中的实施；(4)教学问题的设置注意适合于不同层次的学生；(5)注重师生情感交流，知识与能力相互关联，提升可持续发展的空间。

三、深化督导工作内涵，实施教学质量提升专项督查

围绕学院内涵提升建设三年行动计划组织实施系列专项督查，包括公选课教学、公开课组织、教风学风专项督查，新教师教学情况督查、学科技能竞赛项目开展情况督查、精品在线开放课程建设情况的督查等。发挥督导简报跟踪检查、反馈促改作用，设置专栏定期通报具体督查开展情况（竞赛训练督查、教风学风督查、新教师教学情况督查、各分院教学督查情况）。

1.重点培育技能竞赛项目专项督查

督导室落实专人对竞赛重点培育项目进行定期跟踪检查，定期召开专题会议，联合教师发展中心举办竞赛项目负责人培训工作。组织全体竞赛项目负责人汇报会，重点督查训练情况、后续工作安排和存在的问题等。协调基础部、信息中心等部门，根据竞赛工作实际开展情况，考虑学生需求本身，提出指导性意见，并进一步研究相关的配套支持政策（如：学院竞赛组织管理及奖励办法补充意见），重在服务竞赛重点培育项目，保障项目顺利进行。截止到2019年6月15日，重点培育技能竞赛项目获得国家级一等奖1项、三等奖1项；省级一等奖3项、二等奖4项、三等奖5项。 2019年参加省科学技能竞赛获省级一等奖5项、二等奖14项、三等奖15项。

2.精品在线开放课程建设专项督查

学院以国家级、省级精品在线开放课程培育项目为引领，提振教师信心和动力，为其他课程建设树立良好的示范带头作用。教务处教务处积极发挥统筹协调智能，在组织专家专题指导交流的基础上，重点做好两方面的工作：一是做好智慧树客栈的使用管理和三个拍摄服务公司的联系对接工作；二是建立周检查机制，安排专人跟进督促，及时反馈各课程按项目任务书完成视频拍摄、录制等情况。截止6月中旬，7门国培课程和23门省培课程已基本拍摄完毕，目前进入后期制作和推送上线阶段。《建筑识图与构造》《形象与礼仪》《跨境电商与物流》《国际贸易实务》4门国培课程已经成功推送到智慧树在线教育平台。

3.教风、学风建设专项督查

本学期组织全体督导员全面跟踪了解各二级教学单位制订的关于教风学风建设方面的实施计划和具体实施情况。主要涉及（1）手机袋的使用情况（2）学生玩手机情况（3）学生上课睡觉情况（4）课堂教学秩序的维护情况（5）学生带教材情况（6）学生记笔记情况等。通过专项督查，上述现象大有好转。

4.公选课教学情况专项督查

本学期第13-15周，公共基础部联合督导室针对公共选修课教学情况进行了推门听课检查活动，督查课程门数9门。重点督查了教师出勤、学生到课、手机管理、课堂组织等情况，督查情况及时反馈任课教师以供后续改进。

5.公开课组织情况专项督查

本学期第13—15周，督导室对全院各二级教学单位上报的开展公开课情况教学情况进行了听课检查，共听课12节。期中艺术学院5节，经外学院4节，基础部1节，公体部1节，建工学院1节。

6.毕业答辩组织情况专项督查

本学期第16周，督导室对各二级学院上报的2019届毕业答辩组织情况进行了随机抽查，主要检查内容为各二级学院答辩安排的计划与实施情况以及答辩过程的规范性、严肃性（答辩老师的到位情况、答辩的记录情况等），每位检查人员至少检查了3个答辩小组并听取至少1位学生的答辩全过程。

四、下一阶段工作思路

坚定围绕学院申本中心任务和质量提升三年行动计划，加强督导队伍建设，创新督导工作机制，提升督导工作水平。做到两个“进一步”：

一是进一步发挥督导监督与评价的职能，转变督导形式和方法，以导为主，督与导相结合，全面实现课堂教学质量评价全覆盖，为实现人才培养过程评价打下坚实的基础；

二是进一步完善教学信息反馈与提升机制，充分发挥督导老师和学生信息员的作用，建立各种教学信息反馈渠道，及时将信息反馈给学院领导和各二级教学单位责任人，不断提升教学质量和教学水平，努力实现建立良好教学秩序的目标。

二、2019年上半年课堂教学评价情况（教学督导部分）

按照《课堂教学质量评价实施办法》（试行），本学期首次开展针对全院所有任课教师（包括行政兼课教师和外聘教师）的授课情况实施全覆盖的交叉式听课活动，由不同二级教学单位的督导员对全院任课教师开展全覆盖的交叉式听课（全年至少要由不同督导员对同一任课教师听课两次以上，对青年教师要求由两名督导同时听课），听课评价结果作为教师课堂教学质量评价的重要依据，教学督导的评价每学期各进行1次。

本学期督导组人员听全院教师授课共计331人，平均每名督导员听课30节。根据各督导员听课评议结果，最终划定各授课教师的督导听课评价等级，其中：评价为“A”的共计64人；评价为“B”的共计128人；评价为“C”的共计132人；评价为“D”的共计7人。

表1 评价为“A”的教师名单

三、专项督查情况

（一）2109届毕业答辩组织情况

本学期第16周，督导室对各二级学院上报的2019届毕业答辩组织情况进行了随机抽查，主要检查内容为各二级学院答辩安排的计划与实施情况以及答辩过程的规范性、严肃性（答辩老师的到位情况、答辩的记录情况等），每位检查人员至少检查了3个答辩小组并听取至少1位学生的答辩过程。检查结果反馈如下：

1.好的方面

（1）各二级学院组织有序，按计划开展答辩，答辩教师都不少于3位，有专人负责记录答辩过程。

（2）管理、经外分院将每组的答辩安排表盖章并公示在答辩场地外，增强了答辩的严肃性。

2.建议

部分答辩场地存在不参与答辩的同学在场地内交流等情况，导致答辩的同学声音听不清楚，影响答辩工作顺利进行，建议设置答辩等候室或加强答辩现场纪律管理。

（二）深化内涵建设提升办学水平行动计划专项督查

1.2019年上半年大学生科技竞赛统计

学院积极组织师生参加省级及以上竞赛，突出学科技能竞赛。截止6月底，我院在省级及以上19个竞赛项目中，共获43个奖项。在浙江省科技竞赛委员会组织的15个学科、技能赛项中，共获奖34项，其中省一等奖5项，二等奖14项，三等奖15项，电子商务和建筑装饰应用材料两个项目晋级参加全国职业院校技能大赛，分别获一等奖1项和三等奖1项。

同期相比，2019年上半年学生技能竞赛水平显著提高，获省一等奖的数量是去年同期的5倍，获省二等奖的数量是去年同期的2倍多。且参加学科技能竞赛赛项数量、获得的奖项数量都在逐年增加。

表2 学科技能竞赛获奖近三年同期对比表

2.省级以上在线开放课程建设进展情况

30门课程视频由专业公司制作，视频质量较以前有大幅度提升。截止6月中旬，7门国培课程和23门省培课程已基本拍摄完毕，目前进入后期制作和推送上线阶段。《建筑识图与构造》《形象与礼仪》《跨境电商与物流》《国际贸易实务》4门国培课程已经成功推送到智慧树在线教育平台，新学期将全面实现课程资源的省内外共享与运用。23门省培课程将于6月中下旬在浙江省高等学校在线开放课程共享平台上线运行。

四、六月教学检查情况

（一）大一期末考试检查情况

大一年级的期末考试于6月25-27日进行，教务处制定了考试巡查方案，并落实人员于全院考试期间进行了巡查。

1.好的方面

本次期末考试继续试用新的在线考试平台，并在第一次试用的基础上进行了5轮次的完善，进一步优化了题库设置、试卷生成、考试信息等功能，解决了前期试用存在的问题，更有力地保障了期末考试的顺利进行。通过检查发现各二级学院整体考风考纪良好，考试过程顺利，未发现学生违纪违规现象。

2.建议

（1）加强考生证件管理。检查发现个别试场对考生的证件检查不到位，个别考生未带证件或者未将证件放在指定的位置。

（2）加强考试组织安排。巡考在线考试过程中发现，个别试场内可用的电脑数量不足以容纳所有考生，个别考生被调剂到隔壁试场。安排在线考试时，注意班级考生数和试场电脑数量是否相符。

教务处  督导室

2019年07月02日

报：学院领导                                                     

送：各二级学院、公共基础课教学部、公共体育教学部、社会科学部